UX se refiere en inglés a user experience es decir, experiencia del usuario. La experiencia del usuario es cómo una persona se siente al interactuar con un sistema. Esto incluye una página web, aplicación de celular, software de computador y básicamente cualquier tipo de interacción que se genere entre una persona con un dispositivo. El UX es importante porque su intención es cumplir con las necesidades del usuario y reduce los costos para una agencia de marketing digital y redes sociales. Apunta a proveer experiencias positivas que permitan mantener al usuario conectado con el producto o marca. Adicionalmente, una experiencia del usuario significativa permite definir si la ruta del cliente con el producto conduce hacia el éxito de la empresa.
Prototipos de diseño UX para tu agencia de marketing digital
Crear prototipos es un paso esencial para el proceso de diseño UX. Por definición, un prototipo es una versión “mockup” de tu producto final, el cual es usado después para probarlo con los usuarios antes de que se lance un producto en redes sociales. Su meta es reducir el nivel de tiempo y dinero desperdiciado, lo cual puede ocurrir si un producto es lanzado al mercado y no se ha probado correctamente con su público. Realizando prototipos en una agencia digital generamos que se reciban estimados más específicos, creamos un proceso en el cual al utilizar los elementos de un diseño UX como la arquitectura de información prevenimos cualquier costo extra que se podría haber generado tras un error a gran escala.
La experiencia del usuario puede incrementar tus conversiones
¿Alguna vez te ha ocurrido que estás buscando algún producto o servicio y encuentras una página que va acorde a lo que necesitas y se te hace fácil navegar por ella? Normalmente es lo que ocurre cuando se ha logrado un correcto diseño UX, en una página en donde la experiencia general fue agradable y encuentras lo que buscas sin esfuerzo alguno. Muchas veces, las agencias de marketing digital crean páginas con diseños complicados que parecen bonitos, alejan a los clientes, ya que luchan por encontrar aquello por lo que ingresaron a la página. Por naturaleza los humanos son impacientes y se les debe entregar las cosas con facilidad para poder generar un vínculo con ellos, esto ayuda a cualquie agencia digital o redes sociales.
- Reducir el número de pasos.
Hacerlo lo más fácil posible para que tu usuario interactúe con tu web o app es clave para el diseño UX. Lo que debes querer para tu agencia de marketing digital es que tus clientes la encuentren fácilmente.
- Dale significado a tus CTA:
Los call to actions son claves para conversiones, así sea en un app o una web. Por principio estos botones deben presentar claramente para lo que funcionan. Por ejemplo, un botón que diga solamente “haz click aquí” no dice para qué funciona ese botón solo te indica que des un click.
El diseño UX puede ayudar con tu SEO en marketing digital
Según la investigación que hemos realizado, un buen diseño UX puede resultar en un ranking saludable de SEO, puesto que Google promueve una gran experiencia de usuario con los resultados de búsqueda. La experiencia del usuario es un gran factor en el algoritmo de búsqueda de Google, según estadísticas de agencias digitales o marketing digital.
En conclusión, para incrementar la experiencia del usuario debes crear una conexión rápida y sencilla con tu usuario; captarlo en el momento que entre a cualquier plataforma que tenga que ver con tu agencia de marketing digital o redes sociales. Por otro lado, al tener un excelente diseño UX le facilitas la vida a las personas, puesto que no se estresan por no entender una plataforma que deba ser simple y directa.
