Un Social Media Manager es como una navaja suiza, un personaje indispensable en una agencia de redes sociales y agencia de marketing digital. Pero, ¿qué es lo que hace? ¿Cuáles son sus responsabilidades? La lista es bastante larga, y en una agencia como las anteriores mencionadas, es posible que sea mejor repartirla entre varias personas. En este artículo conoceremos un poco más a fondo las funciones que cumple un Social Media Manager.
Crear una estrategia de redes sociales
Crear una estrategia de redes sociales es la clave de sus resultados. Se asegura de concentrarse en los canales y actividades correctos. Creando los buyer persona para apuntar al público objetivo y ayudando al equipo a encontrar, y aplicar tácticas implementadas por una agencia de marketing digital que conduzcan a los objetivos deseados.¿Cuál es tu objetivo en redes sociales y cómo piensa llegar allí? La estrategia es la parte fácil, la ejecución es lo que importa.
Para esto, es necesario que el Social Media Manager de una agencia de redes sociales sepa definir presupuestos para las actividades en redes sociales. Cuando ya tienes una estrategia, necesitas recursos para llegar a ella. ¿Cuánto es suficiente? ¿Qué compromisos tienes que hacer? Necesita demostrar que sus presupuestos son una inversión que generará un ROI positivo para el negocio. Luego de eso, se encarga de planificar campañas en redes sociales. Cuando la estrategia y presupuesto de redes sociales estén en su lugar, puede comenzar a planificar la fase de ejecución implementada por la agencia de marketing digital. ¿Cuáles serán las actividades diarias que nos llevarán a los resultados que buscamos?.
Un Social Media Manager además reclutar y administrar el equipo de marketing en redes sociales para la agencia de redes sociales. Decide cuánta gente necesita. También Gestiona el cambio y adopta las redes sociales en la cultura organizacional, combatiendo así la disminución del alcance orgánico en redes sociales al involucrar al equipo para generar alcance orgánico en las campañas.
Implementación de redes sociales
El Social Media Manager de una agencia de marketing digital hace un seguimiento de los resultados y mantiene abiertos los canales de comunicación para tratar cualquier problema que pueda surgir en el entorno de marketing digital en redes sociales. Asimismo, administra la presencia en sitios de redes sociales, publica contenido nuevo, responde comentarios y comparte material de influencers, fanáticos y clientes importantes; Además, defiende a la marca, busca y encuentra bloggers, foros e influencers para trabajar. Así, construye una red de embajadores de marca donde todos los miembros sientan que su relación con la marca es algo especial.
Creación de contenido para redes sociales
El Social Media Manager de una agencia de redes sociales siembra contenido en redes sociales: Coloca su contenido donde tenga la mayor oportunidad de difundirse. Escribe contenido. Así es, escribe todos los días. Cualquier cosa que pueda usar como contenido. Crea y sube videos a Youtube, Facebook e Instagram. Publica y comenta en blogs relevantes; asimismo, crea y mantiene un calendario de redes sociales y un calendario de publicación para tener sus tareas organizadas.
Monitoreo de redes sociales
Cuando el Social Media Manager haya planificado su estrategia de redes sociales y la haya ejecutado sin problemas, deberá medir los resultados a nivel de marketing digital; a mayor conocimiento, más clientes potenciales, ventas, etc. Tanto para el cliente como para la agencia de marketing digital.
Lo que hace es:
- Desarrollar métricas para medir los resultados.
- Analizar y evaluar campañas y estrategias de redes sociales.
- Informa sobre la efectividad de las campañas dentro de la agencia de marketing digital.
- Monitorear las tendencias en las redes sociales.
- Monitorear las actividades de los principales competidores en las redes sociales.
- Monitorear la red social para la marca y temas relacionados.
- Comprender cómo las redes sociales impactan el tráfico de búsqueda
En conclusión, hay muchos más elementos que pueden estar incluidos en los roles del Social Media Manager en una agencia de marketing digital, pero la lista anterior cubre la mayoría de ellos. Esta además, es otra razón por la que es muy importante contar con un grupo de profesionales capacitados para llevar a tu empresa al éxito. Los puedes encontrar aquí en Gen Digital, agencia de redes sociales.
