Dentro de la industria de las agencias de marketing digital, muchos están acostumbrados a crear estrategias, contenidos y tácticas enfocándonos a un objetivo claro, conversión, ya sean leads, interacción o la misma transacción del dinero en una cuenta de banco; sin embargo, dentro del marketing, no podemos enfocarnos solamente en un cierre, ya que el objetivo de vender, de comunicar o de posicionar un producto no termina ahí. Uno debe de tener mayores objetivos, si es que solo pensamos en hacer un cierre, después de ello no sabremos si es que el cliente tuvo una satisfacción al 100% o si te recomendará. Si solo te interesa y te preocupa el cierre y no estás enfocándote en el contenido de valor, que debería trabajar tu agencia digital que le brindas a tus usuarios, tienes que volver a enfocar tu estrategia.
Marcas con Valor
Hay algo que está sucediendo dentro de la industria de publicidad y en toda agencia de marketing digital, no todas las marcas tienen un propósito; sin embargo, ese no puede ser un freno o una barrera para no hacer contenido de valor, uno debe darle un valor al contenido de tu agencia digital y comenzar a conocer a tus usuarios o comunidad.
Creando Valor o Propósito en marketing digital
Dentro de toda estrategia desarrollada por una agencia de marketing digital, creamos un propósito en la campaña y debemos enfocarnos en lo que la marca quiere hacer como visión para los usuarios; esto ayudará a conectar de manera más real a los usuarios, el compromiso y la fidelización será mejor. Toda agencia digital sabe que este indicador es mucho más valioso que una venta a la larga, ya que podremos saber que ese usuario se convierte en un embajador de la marca, hablando bien de ella y en ocasión de alguna crisis ellos puedan ser los stakeholders que representen a nivel digital.
Contenido con Valor en marketing digital
El contenido de valor creado junto con tu agencia de marketing digital va a depender de tu público en tu comunidad, pero la manera más rápida de identificar el tipo de contenido que necesitas es revisar de lo que están hablando tu comunidad fuera de tu página; qué necesidades tiene, cuales son sus insights más fuertes, etc. Por ejemplo, si es una institución educativa que trabaja con una agencia digital, debemos preguntarnos… ¿qué hacen los usuarios después de clases? eso puede hacer que los unas con algo mucho más fuerte.
Algunos contenidos de valor que puedes improvisar para empezar a ver la respuesta de tu comunidad:
Tips
En los contenidos diarios de una página de facebook, lanzados por una agencia de marketing digital, se pueden realizar algunos tips que pueden ayudar a los usuarios a entender un poco más el contenido o dar información extra; por ejemplo, si somos una página de un colegio podríamos brindar tips para mejorar los skills en clases, o rendir un examen de manera correcta.
Versus
Dentro de la categoría de interacción podemos usar post Versus que ayuda a que la comunidad pueda indicarnos que les gusta más; podemos usar 2 topics muy mencionados en la comunidad y de esa manera ver como reacciona la página, bajo la medición de una agencia digital.
Encuestas
Hoy en día existen diferentes plataformas para realizar encuestas, puedes realizar una encuesta en Instagram Stories, Twitter o incluso en Facebook; este contenido ayuda mucho a nuestra agencia de marketing digital también a entender los insights ideales de la comunidad.
En conclusión, como recomendación de Gen Digital como agencia de marketing digital, para poder tener un contenido de valor en nuestras marcas, debemos de enfocarnos en hablarle al usuario, en buscar las necesidades ocultas para poder determinar un mejor contenido y fidelizarlos; este valor es mucho mejor a la larga que solamente cerrar una venta.
